Question de Camping321.com:

Quelles sont les évolutions, les nouvelles tendances de consommation et les nouveaux profils de clientèle dans le secteur du tourisme sur le Bassin d’Arcachon ?

Réponse de Laure GALLATO: " Il est toujours difficile de cerner les nouvelles tendances de consommation. Les études sur le comportement des clientèles nous montrent que les consommateurs apportent une importance particulière à l’écologie et au développement durable. Nous avons donc orienté notre stratégie de communication autour de produits qui font l’identité du Bassin d’Arcachon : « Embarquez à la marée » avec les ostréiculteurs et les pêcheurs du Bassin d’Arcachon ou encore la valorisation des sites écotouristiques. Nous apportons une importance particulière au soutien des métiers liés à la mer, à la sauvegarde des milieux et à la protection du plan d’eau. 

Les comportements évoluent. 53% des internautes préparent leurs vacances sur Internet. Le net est un moyen de rester en contact toute l’année avec leur lieu de vacances. Nous avons donc opté pour une visibilité maximale sur les réseaux sociaux et les sites de partage pour continuer à créer du lien. Nous faisons une promesse : celle de vraies vacances. Les vacanciers attendent de nous une présence à toutes les étapes de leur séjour : 

- avant de partir, nous répondons donc aux questions sur les forums, surveillons les sites d’avis, 

- pendant leurs vacances, le Bassin d’Arcachon dispose de deux applications sur mobiles qui permettent de fournir les informations du jour, la météo, les animations, les horaires de marées, etc.

- après leur séjour ou nous relayons sur Facebook, Twitter, You Tube, FlickR, la campagne des VRAIES vacances. 

Tous les professionnels du tourisme du Bassin d’Arcachon travaillent ensemble à tenir cette promesse des VRAIES vacances. C’est un peu l’Esprit Bassin que nous essayons de faire vivre ! "